Assistente de Customer Success

Faça parte da transformação do mercado de transição energética!

A Brasol é uma plataforma de transição energética que oferece uma carteira de soluções para empresas em todo o Brasil, gerando economias imediatas em custos de energia para nossos clientes.

Estamos em busca de um (a) Assistente de Customer Success, que terá como missão apoiar a estruturação operacional da jornada do cliente, com foco na digitalização de processos e suporte à Gestão de Contratos, garantindo a fluidez da informação entre as áreas internas e o cliente, utilizando ferramentas e sistemas para otimizar o atendimento e a análise de dados.

• Suporte à Gestão de Contratos: Auxiliar no acompanhamento de prazos de desenvolvimento e construção, bem como na coleta de documentação para viabilizar o inicio operacional dos ativos;
• Digitalização e Automação: Implementar e manter fluxos de trabalho (workflows) e ferramentas de IA para automatizar processos da área;
• Gestão de Dados (BI): Alimentar e estruturar dashboards de saúde dos contratos e relacionamento com o cliente;
• Interface com o Cliente: Auxiliar na elaboração de materiais para o acompanhamento (FUP) da jornada do cliente.

Esperamos que você tenha:

• Superior cursando ou completo em Administração, Engenharia, Economia ou áreas de Tecnologia;
• Excel: Nível Avançado (VBA/Macros são diferenciais importantes para a automação pretendida);
• Conhecimento intermediário em Power BI para criação e manutenção de painéis de indicadores;
• Bom conhecimento em ferramentas de IA e automação de tarefas;
• Experiência em suporte administrativo ou operacional, preferencialmente em áreas de Customer Success, Relacionamento ou Gestão de Contratos;
• Atuação com manipulação de grandes bases de dados e geração de relatórios gerenciais;
• Participação em projetos de melhoria de processos ou implementação de ferramentas digitais.

Será um diferencial se você tiver:

• Conhecimento em metodologias ágeis ou gestão de processos;
• Familiaridade com o setor de energia (GD - Geração Distribuída);
• Experiência com CRMs ou ferramentas de gestão de tickets;
• Inglês básico a intermediário (leitura técnica).

O que esperar dessa experiência?

• Remuneração competitiva com o mercado;
• Cartão flexível para uso de vale alimentação ou refeição;
• Plano de saúde;
• Plano Odontológico;
• Day off de Aniversário;
• Seguro de vida;
• Horários flexíveis;
• Wellhub e Totalpass;
• Convênio com SESI e SENAI;
• Auxílio Creche;
• Parcerias com instituições de ensino;
• Oportunidades de desenvolvimento profissional;
• Escritório Pet Friendly;
• Clima descontraído.

Venha fazer parte do time Brasol!

Nós crescemos juntos, porque pensamos e trabalhamos pelo sucesso comum. Fazer parte do time Brasol significa jogar junto, sempre comprometidos com os resultados, promovendo um ambiente de desenvolvimento contínuo, com visão de negócio, enfatizando a aprendizagem e estimulando o protagonismo.

Se você é uma pessoa que busca excelência, faz acontecer, tem visão a longo prazo e se identifica com uma cultura dinâmica e colaborativa, está no lugar certo!

Faça parte da transformação do mercado de transição energética!

A Brasol é uma das principais desenvolvedoras, investidores e operadoras de infraestrutura de transição energética no Brasil, com um portfólio que inclui energia solar, subestações, linhas de transmissão, carregamento de veículos elétricos e sistemas de armazenamento de baterias.

Apoiada pelos acionistas Siemens e BlackRock, a Brasol fornece infraestrutura de energia em contratos de locação de desempenho que geram eficiência de custos de energia, confiabilidade e sustentabilidade para clientes comerciais e industriais.

E, por meio de suas iniciativas estratégicas no mercado de capitais, a Brasol oferece aos investidores oportunidades de retornos atraentes e ajustados ao risco, apoiando a transição energética.

Ao criar valor para clientes, comunidades e investidores, a Brasol está construindo o futuro da energia!